CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG
Sau đây là chính sách đổi trả hàng mà Công Ty Kiến Vàng dụng cho tất cả những khách hàng mua hàng trực tiếp hoặc tại hệ thống website hoặc thông qua hệ thống phân phối chính thức của Công Ty Kiến Vàng sẽ được áp dụng những chính sách bảo hành như sau:
Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, Công Ty Kiến Vàng sẽ hỗ trợ Quý khách đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được ngay (do lỗi của nhà sản xuất). Sản phẩm chỉ được đổi khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau dưới đây.
ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG:
1. Sản phẩm chỉ được đổi ngay sau khi khách hàng nhận hàng và kiểm tra thấy sản phẩm không đúng yêu cầu và cam kết của chúng tôi.
2. Sản phẩm được xác định bị lỗi kỹ thuật bởi các Kỹ thuật viên của công ty
3. Sản phẩm không đúng yêu cầu của khách hàng
TRƯỜNG HỢP KHÔNG CHẤP NHẬN ĐỔI TRẢ:
1. Khách hàng tự ý thay đổi thiết kế ban đầu
QUY TRÌNH XỬ LÝ THỦ TỤC ĐỔI TRẢ HÀNG:
1. Quý khách liên hệ trực tiếp với Công ty của chúng tôi công bố trên website www.kienvangvn.net
Sau khi có Giấy xác nhận của kỹ thuật về tình trạng bản thiết kế, công trình sẽ được thực hiện theo đúng quy định của công ty
2. Quy trình xử lý thủ tục đổi hoặc trả hàng được thực hiện trong vòng 03 (ba) ngày tính từ ngày nhận đủ thông tin và các giấy tờ theo quy định từ phía khách hàng.
