2. Thông tin về điều kiện giao dịch chung
a) Các điều kiện hoặc hạn chế trong việc cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ, như giới hạn về thời gian hay phạm vi địa lý, nếu có;
nếu công trình đang xây dựng gặp 1 số vấn đề bất khả kháng như mua lũ thì thời hạn bàn giao sẽ được điều chỉnh theo thỏa thuận giữa hai bên
b) Chính sách hoàn trả, bao gồm thời hạn hoàn trả, phương thức trả hoặc đổi hàng đã mua, cách thức lấy lại tiền, chi phí cho việc hoàn trả này
Tất cả các vấn đề liên quan đến việc thanh toán sẽ căn cứ vào hợp đồng ký kết ban đầu giữa hai bên, nếu khách hàng chậm thanh toán thì thời hạn bàn giao sẽ tương ứng với thời gian chậm thanh toán
c) Chính sách bảo hành sản phẩm, nếu có;
Bảo hành 1 năm kể từ ngày ký biên bản bàn giao
d) Các tiêu chuẩn dịch vụ, quy trình cung cấp dịch vụ, biểu phí và các điều khoản khác liên quan đến việc cung cấp dịch vụ, bao gồm cả những điều kiện và hạn chế nếu có;
đ) Nghĩa vụ của người bán và nghĩa vụ của khách hàng trong mỗi giao dịch.
